Qualifier le besoin client
Onboarding — formulaire + conversation
L’onboarding combine formulaire structuré et conversation chatbot pour définir entreprise, objectifs, livrables, outils existants, domaine, préférences et ressources.
Questions entreprise
- Nom et activité de l’entreprise
- Interlocuteurs
- Domaine existant ou domaine à acheter
- Contraintes métier ou légales
Objectifs et livrables
- Objectifs prioritaires
- Livrables attendus
- Ressources disponibles
- Préférences de communication et souveraineté
Outils existants
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Infomaniak
- OVH
- Orange / SFR / Laposte
- CRM, facturation, téléphone pro